New Era Website

  • Pengiriman ekspres dan pengembalian gratis dalam 30 hari
  • support@erasupplies.com
  • (021) 6531 0850

FAQ

Frequently Asked Questions

Common Questions

Most Popular Questions

  • Tinta DeskJet: Harus digunakan minimal sekali setiap 2–3 hari untuk mencegah pengeringan
  • Tinta Smart Tank: Bisa bertahan lebih dari sebulan meskipun tidak digunakan.

 

Pastikan tinta digunakan dalam jangka waktu tertentu agar tetap awet dan tidak kering.

Jika dirawat dengan baik, printer HP dapat bertahan lebih dari 5 tahun.
Namun, daya tahan tergantung pada pola penggunaan dan perawatan oleh pengguna.

Butuh bantuan memilih printer yang cocok? Silakan hubungi kami melalui chat WhatsApp.

Produk kami ready stock. Namun, untuk memastikan ketersediaan, silakan tanyakan langsung melalui chat WhatsApp.

Kami hanya menjual produk original.
Semua tinta dan toner HP yang kami tawarkan adalah produk asli karena kami adalah Authorized HP Partner.

Berikut kapasitas cetak tinta HP (berdasarkan jenis tinta):

  • 680: 480 halaman (Hitam) / 150 halaman (Berwarna)
  • 682: 480 halaman (Hitam) / 150 halaman (Berwarna)
  • 678: 480 halaman (Hitam) / 150 halaman (Berwarna)
  • GT53: 4000 halaman (Reguler) / 6000 halaman (XL)
  • GT52: 8000 halaman (Berwarna)

 

Jika Anda ingin mengetahui tipe lain, silakan hubungi kami melalui chat WhatsApp.

  • Smart Tank: Gunakan tinta seri GT (GT53 Hitam / GT52 Berwarna).
  • DeskJet: Untuk seri 233, 2775, 2875, gunakan tinta 682

 

Jika ada tipe printer lain yang Anda gunakan, hubungi kami melalui chat WhatsApp untuk informasi lebih lanjut.

Jadwal pengiriman dan pemrosesan pesanan:

  • Senin–Jumat: 09:00–17:00

Untuk pesanan online, pengiriman mengikuti kebijakan dari marketplace atau layanan logistik.

Gratis ongkos kirim untuk wilayah Jabodetabek.

Printer Smart Tank 750 vs 580

  • Duplex: 750 YES // 580 NO
  • 580 No USB
  • 750 ADF
  • 750 dan 580 bisa: Print di glossy paper

Untuk klaim garansi:

  • Bawa unit ke Service Center resmi.
  • Sertakan buku garansi yang terdapat pada unit Anda.

Era Supplies Indonesia menyediakan layanan sewa untuk:

  • Printer
  • Laptop
  • Scanner
  • TV display komersial
  • Videotron
  • dan lainnya

Kami juga menyediakan asset management software untuk mendukung kebutuhan Anda.

Kalau mau konsultasi produk yang cocok untuk kamu dan mendapatkan penawaran harga, boleh tanya di chat WA kami.

Ingin konsultasi produk yang sesuai dengan kebutuhan Anda?
Hubungi kami melalui chat WhatsApp untuk informasi dan penawaran harga.